Perfetto, se hai un abbonamento Academy, devi venire nelle ore indicate come IronX Academy. Altrimenti, con un abbonamento Full Academy e Coach puoi venire sempre e ricevere assistenza Sempre.

Capita di avere orari complicati o di essere all’inizio. Per questo, la maggior parte delle ore settimanali è dedicata all’IronX Academy: momenti in cui puoi ricevere assistenza tecnica senza costi aggiuntivi. Se però non riesci a venire in quei momenti e hai bisogno di un percorso più guidato, il modo migliore è valutare l’abbonamento Full Academy, che garantisce supporto anche nelle fasce Open Gym, oppure Coach, con assistenza completa e prioritaria..

Se hai un abbonamento Academy, durante le ore di Open Gym, l’assistenza tecnica non è garantita, perché in quei momenti lo staff è impegnato in attività fondamentali per il funzionamento della palestra: dalla creazione delle schede alla gestione dei servizi interni. Oltre che ovviamente all’assistenza di coloro che hanno abbonamento Full Academy e Coach. Tutti gli utenti con abbonamento fitness standard (Academy) pagano per lo stesso servizio: è per questo che l’assistenza viene offerta solo nelle ore IronX Academy, in modo strutturato ed equo. Con l’abbonamento base (Academy), l’assistenza è prevista solo negli orari IronX Academy. Se desideri supporto tecnico anche nelle ore Open Gym, puoi scegliere Full Academy. Con l’opzione Coach, l’assistenza è prioritaria in qualsiasi fascia oraria. Invitiamo quindi a collaborare con questo principio, per il rispetto del lavoro dello staff e degli altri utenti..

Risposta breve: No.
Tutti i livelli di assistenza IronX (Academy, Full Academy e Coach) sono servizi inclusi nei vari abbonamenti e rappresentano uno dei nostri tratti distintivi. Sono pensati per guidarti nel percorso, spiegarti gli esercizi, correggere la tecnica e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. L’assistenza prevista consiste nella spiegazione degli esercizi, nell’orientamento all’uso corretto dell’attrezzatura, nella correzione delle esecuzioni e nella chiarificazione della logica dell’allenamento, nella creazione della scheda base e, ove previsto (abbonamento Coach), nella creazione di più schede inserite in un concetto di programmazione dell’allenamento. I nostri abbonamenti prevedono un livello di supporto progressivo — da una guida generale fino a una programmazione più personalizzata — ma in nessuno dei tre livelli è incluso un affiancamento individuale e costante durante tutto l’allenamento. Per questo tipo di servizio occorre sottoscrivere un abbonamento specifico di personal training, con un trainer dedicato. Se desideri un percorso completamente su misura, con programmazione individuale e presenza continua del coach, puoi attivare in qualsiasi momento un pacchetto di personal training con uno dei nostri trainer IronX.
In breve:
Academy, Full Academy, Coach = guida, spiegazione, correzione, supporto tecnico e programmazione periodica dell’allenamento.
Personal training = presenza costante e programma su misura, in ogni seduta. 

Significa che ogni cliente con un abbonamento fitness standard (Academy) ha lo stesso diritto di ricevere il medesimo supporto tecnico durante le ore dedicate dell’IronX Academy, indipendentemente dal livello di esperienza, dall’aspetto fisico, dal carattere o dal grado di socialità con gli altri clienti o con lo staff. Non facciamo distinzioni personali né preferenze arbitrarie: il nostro servizio si basa su regole chiare e trasparenti, pensate per garantire a tutti un ambiente professionale, rispettoso e inclusivo. Le uniche differenze nell’erogazione dell’assistenza dipendono esclusivamente dal livello di abbonamento scelto: chi ha un abbonamento Full Academy può ricevere supporto anche durante gli orari di Open Gym, mentre chi ha l’abbonamento Coach beneficia di un’assistenza prioritaria rispetto agli altri utenti, nel rispetto del servizio acquistato. Tutto ciò ci permette di mantenere un equilibrio tra equità, qualità e sostenibilità.

L’assistenza prioritaria è una forma di attenzione riservata a chi possiede un abbonamento Coach, cioè la nostra formula più completa. Significa che, quando più persone richiedono supporto in contemporanea, gli istruttori danno precedenza a chi ha un abbonamento Coach, garantendo tempi di risposta più rapidi, maggiore continuità nel monitoraggio e un livello di interazione più diretto. Non vuol dire che gli altri iscritti vengano trascurati: tutti ricevono assistenza secondo la propria formula (Academy, Full Academy o Coach), ma chi sceglie la formula Coach ha un canale preferenziale. È un po’ come scegliere un servizio premium: hai più spazio, più tempo e più continuità di confronto con il tuo allenatore.
In sintesi:
Academy → assistenza negli orari Academy.
Full Academy → assistenza anche fuori orario Academy, se il coach è disponibile.
Coach → assistenza prioritaria: precedenza nelle richieste, controllo periodico, aggiornamento continuo della programmazione.
Non è questione di favoritismi: è una forma di organizzazione pensata per garantire a chi sceglie un percorso avanzato il livello di attenzione e continuità che merita, senza togliere valore al supporto offerto agli altri iscritti.

Dipende dal tipo di abbonamento. Tutti i clienti possono ricevere una scheda base gratuita durante gli orari IronX Academy e Full Academy, con un abbonamento almeno mensile, ma solo gli abbonamenti Coach includono aggiornamenti più frequenti, più schede di allenamento, personalizzazione avanzata e accesso a supporto tecnico esteso..

Sono inclusi tutti gli abbonamenti tranne gli ingressi singoli, gli abbonamenti di 1 settimana e gli abbonamenti annuali con accesso ridotto, per i quali non è prevista l’assistenza all’allenamento..

L’assistenza tecnica è inclusa negli abbonamenti fitness standard e accessibile a tutti nelle ore IronX Academy, senza distinzioni. Si tratta di una prerogativa della nostra palestra, non così comune altrove, e nasce dalla volontà di offrire un supporto concreto e strutturato, non lasciando le persone da sole nel percorso. È così che abbiamo scelto di lavorare, come spiegato nel regolamento accettato all’iscrizione: un approccio serio, pensato per valorizzare davvero l’allenamento di ogni utente.

Sì. Al fine di offrire il miglior servizio possibile, gli orari IronX Academy e Open Gym possono subire modifiche per garantire una possibilità di allenamento ottimale a tutti i clienti, anche nei periodi di maggior affluenza.

La differenza nel livello di supporto che ricevi durante l’allenamento dipende certamente dal tipo di abbonamento sottoscritto. Chi usufruisce di un abbonamento Full Academy o Coach ha diritto a un’assistenza più estesa, che può includere orari di supporto ampliati o un’assistenza prioritaria rispetto al servizio standard. Questo tipo di servizio maggiore è inoltre disponibile come pacchetto integrativo anche per gli abbonamenti standard già in essere, offrendo la possibilità di migliorare la propria esperienza di allenamento. Ti ricordiamo però che il supporto tecnico gratuito offerto tramite IronX Academy è una prerogativa esclusiva della nostra palestra ed è garantito a tutti gli iscritti, senza costi aggiuntivi, nelle modalità e negli orari stabiliti dallo staff.

Sì, puoi farlo in qualsiasi momento. Se hai un abbonamento Academy o Full Academy e vuoi passare alla formula superiore, puoi integrare la differenza di prezzo prevista dal listino, anche a abbonamento già attivo. La differenza viene calcolata sul prezzo mensile pieno, indipendentemente dal fatto che tu abbia sottoscritto un abbonamento trimestrale, semestrale o annuale (che hanno tariffe scontate).
In sintesi:
L’upgrade è possibile in qualsiasi momento.
Si paga solo la differenza mensile prevista dal listino, non la proporzione sull’abbonamento scontato. L’integrazione ti dà accesso immediato ai vantaggi del livello superiore fino alla scadenza naturale del tuo abbonamento.
È un modo semplice per salire di livello quando senti di voler dare una marcia in più al tuo allenamento, senza dover attendere la scadenza del piano in corso.